Santos, F. P. dos (2023) “Gamificação na jornada do cliente da CPTM: aplicação de um produto mínimo viável (MVP) para a proposição de um novo ponto de contato”, Revista Brasileira de Mecatrônica | Brazilian Journal of Mechatronics, 5(3), p. 26–43. Disponível em: https://revistabrmecatronica.sp.senai.br/ojs/index.php/revistabrmecatronica/article/view/194 (Acesso em: 19 abril 2026).